Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, le tableau de bord s'affiche. C'est sur cette page que vous pourrez voir et gérer tous vos services.
1- Facturations
En sélectionnant le menu Mes factures, vous serez en mesure de faire ce qui suit :
- Consulter et télécharger vos factures
- Effectuer un paiement pour toute facture en suspens
- Consulter et ajouter/modifier les modes de paiement
2- Gestion des Services
Vous pouvez gérer tous vos services en sélectionnant l'option Gérer dans le menu déroulant. En sélectionnant cette option, vous pourrez effectuer les opérations suivantes :
- Modifier votre mot de passe
- Demander l'annulation d'un service
- Consulter votre cycle de facturation et le montant du paiement
- Consulter votre mode de paiement
- Consulter votre prochaine date d'échéance de paiement
- Se connecter à votre panneau de contrôle pour gérer les sites web et les domaines
Les Différents Types de Renouvellement de Services
1 -Renouvellement Automatique
Lorsque vous souscrivez à vos services, ceux-ci sont définis par défaut sur le mode de renouvellement automatique. Cela garantit que vos services sont systématiquement renouvelés à l'expiration de l'abonnement.
Exemple : Vous avez souscrit à un plan d'hébergement Web le 15 janvier 2024. Il sera automatiquement renouvelé le 15 janvier 2025 et le montant correspondant à son abonnement annuel sera débité de votre mode de paiement par défaut.
Si vous avez enregistré un moyen de paiement dans le panneau de contrôle de Cobimex Hosting, il sera utilisé pour payer vos factures automatiquement. Si vous n'avez pas enregistré de mode de paiement, vous recevrez une facture par e-mail. Vous devrez alors la payer via votre panneau de contrôle.
Pour les services dont la fréquence de renouvellement est automatique, vous recevrez également un courriel de rappel quelques jours avant, énumérant les services qui devront être renouvelés prochainement. Si vous ne souhaitez pas prolonger l'un de ces services, il vous suffit de l'annuler dans votre panneau de contrôle.
Avertissement: L'absence de méthode de paiement dans votre compte n'entraîne pas l'annulation automatique de vos services.
2-Renouvellement Manuel
Si vous ne souhaitez pas de renouvellement automatique et donc de domiciliation, vous pouvez modifier le type de renouvellement de certains produits (Domaines, Plans d'hébergement, Email) et les passer en renouvellement manuel.
Cette méthode de renouvellement peut être utile si
- Vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver le service après sa date d'expiration.
- Vous ne souhaitez pas que vos factures soient débitées automatiquement de votre moyen de paiement.
Si vous choisissez le renouvellement manuel, vous recevrez plusieurs rappels par e-mail avant la date d'expiration, chacun contenant un lien pour renouveler les services en ligne lorsqu'ils expirent.
Vous pouvez également payer via le panneau de contrôle d'hébergement Cobimex Hosting
Attention, si vous ne payez pas un service renouvelé manuellement, celui-ci sera suspendu à sa date d'expiration, puis supprimé après quelques jours.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas conserver ce service, il n'est pas nécessaire de demander son annulation.
